Il manutentore è il soggetto (Ditta) in possesso di apposita abilitazione professionale ai sensi dell'art. 3 del D.M. n. 37/2008 che, su incarico del responsabile di impianto, è tenuto ad eseguire la manutenzione e la certificazione dell'impianto termico.
In particolare il manutentore:

1. redige il Rapporto di Controllo di Efficienza Energetica (ex “bollino”) ed effettua per conto del responsabile di impianto il pagamento dei relativi contributi alla Città Metropolitana di Genova e alla Regione Liguria; trasmette infine il Rapporto al sistema catastale regionale (CAITEL);
2. definisce e rende noto (in forma scritta) al responsabile di impianto la tipologia e la frequenza delle manutenzioni periodiche che l'impianto necessita;
3. effettua le manutenzioni periodiche dell'impianto termico e aggiorna il libretto d'impianto;