La presente deliberazione approva interventi per l'efficientamento e l'armonizzazione della disciplina in tema di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità, di cui all'Allegato A alla deliberazione 209/2016/E/com e all'Allegato A alla deliberazione 55/2018/E/idr.